Kund*innen haben das Recht, ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an Sherose zurückzusenden. Voraussetzung ist, dass das Siegel oder die Originalverpackung unversehrt sind.

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Die Rücksendung ist schriftlich oder per E-Mail anzukündigen. Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet. Beschädigte oder geöffnete Produkte können nicht zurückgenommen werden.